Handels- und Rückgabebedienungen

Zahlung

MumiLumi akzeptiert Online-Zahlungen mit Visa Card.

Alle Beträge auf der Website beinhalten die Mehrwertsteuer in Dänemark.

Die Website verwendet die folgenden Währungen für die Preisgestaltung:

Dänemark – Kronen (DKK)

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Kostenloser Versand bei Einkäufen über 650 dkk.

Zoll

Internationale Käufer sind für alle Zoll- und Einfuhrsteuern verantwortlich, die für ihr Land anfallen können. MumiLumi ist nicht verantwortlich für Verzögerungen aufgrund des Zolls. Wir können ein internationales Paket nicht als Geschenk kennzeichnen, da das Umgehen des Zolls illegal ist.

Rückerstattungen

Unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie dauert 14 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine vollständige Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden. Die Kosten für die Rücksendung müssen Sie selbst tragen.

Wenn Sie Ihren Kauf stornieren möchten, müssen Sie uns dies innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung mitteilen. Die zurückgesandte Ware muss spätestens 14 Tage, nachdem Sie uns über die Ausübung des Widerrufsrechts informiert haben, bei uns eingehen. Anträge auf Nutzung des Widerrufsrechts müssen per E-Mail an mailto: info@mumilumi.dk gesendet werden

Zusätzliche Einwegartikel:

  • Geschenkkarten
  • Herunterladbare Softwareprodukte

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden:

  • Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile fehlen, aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
  • Alle Artikel, die mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgesandt werden
    Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben, und wir werden Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.


Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.

Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@mumilumi.dk

Versand & Rücksendungen

Wir versenden in bestimmte Länder innerhalb der EU: Schweden, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Irland, Island, Italien, Lettland, Litauen, Poklen, Portugal, Slowakei, Tschechien und Österreich.

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Abhängig von Ihrem Wohnort kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht.

Wenn Sie teurere Artikel zurücksenden, können Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Anspruch nehmen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.

Absender:

MumiLumi
Jahnsensvej 4a, st.tv.
2820 Gentofte
Dänemark

Mail: info@mumilumi.dk
CVR: 41490306

Brauchen Sie Hilfe?

Kontaktieren Sie uns unter info@mumilumi.dk für Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen.

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